Política de Privacidade

Última atualização: 26 de abril de 2026 · Adequada à LGPD (Lei 13.709/2018)

Aqui você encontra como eu (Nayara Solis) coleto, uso, armazeno e protejo seus dados pessoais. Sou a controladora dos dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Número de WhatsApp — necessário pra te atender;
Nome ou apelido — pra te chamar pelo nome durante a conversa;
Mensagens trocadas — armazenadas pra dar continuidade à conversa em sessões futuras;
Dados de nascimento (apenas se contratar Mapa Astral): data, hora e cidade;
Histórico de leituras — perguntas, cartas sorteadas, interpretações fornecidas;
Dados de pagamento — processados diretamente pelo gateway (Cakto), não armazeno cartão.

2. Pra que usamos seus dados

Realizar a leitura solicitada;
Manter histórico pra leituras futuras coerentes;
Cumprir obrigações fiscais e legais;
Eventuais mensagens de retorno (follow-up sobre leituras anteriores).

Não vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados a terceiros pra fins comerciais.

3. Compartilhamento técnico necessário

Pra funcionar, os dados são processados por:

Meta/WhatsApp — recebimento e envio de mensagens;
OpenAI — processamento de áudio (transcrição) e geração de interpretações (anonimizado quando possível);
Cakto — processamento de pagamentos;
KingHost — hospedagem do servidor.

Cada um deles tem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

4. Por quanto tempo armazenamos

Mensagens da conversa: 90 dias após última interação;
Histórico de leituras: 12 meses;
Dados de pagamento: pelo prazo legal exigido (5 anos).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Pra solicitar qualquer um desses, basta me chamar no WhatsApp ou enviar email pra contato@nayaravidente.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados, incluindo: comunicação criptografada (HTTPS/TLS), armazenamento em servidor com firewall e fail2ban, e acesso restrito.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente que afete seus dados, você será comunicada(o).

7. Cookies (site)

O site nayaravidente.com.br não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Não há tracking de comportamento.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Se você tem menos, peça a um responsável pra te ajudar.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Quando atualizar, mudo a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas no WhatsApp.

10. Contato — Encarregada de Dados (DPO)

Nayara Solis · WhatsApp +55 32 99852-1027 · contato@nayaravidente.com.br